Portrait slow : Pauline, toujours à l’écoute !

Depuis plus d’un an, Pauline est à votre écoute au sein du service clients de slow-cosmetique.com. Toujours compréhensive et bienveillante, elle se plie en 4 pour régler vos soucis mais aussi vous conseiller au mieux !

Portrait de Pauline du service clients de slow-cosmetique.com

Comment décrirais-tu ta personnalité au travail pour le service clients ? 

Tout d'abord, je pense être quelqu’un de positif, patient et dévoué. J’ai à régler des problèmes de livraison ou de commande au sein du service clients. Ce sont des qualités importantes pour répondre efficacement aux client.e.s qui peuvent parfois être désemparé.e.s ou déçu.e.s. Mon rôle est de les rassurer, tout en trouvant une solution rapide et efficace. De plus, j’aime échanger avec les client.e.s sur ce qui leur fait du bien, sur les produits qui peuvent apaiser leur peau ou la réguler. J’ai été formée par Julien Kaibeck pour conseiller au mieux en aroma et en Slow Cosmétique.

À ton niveau, comment vis-tu la bienveillance au quotidien ? 

Je trouve que c’est crucial pour vivre heureux. Quand je suis arrivée à Lille avec mon compagnon, j’ai tout de suite bénéficié d’un accueil chaleureux qui m’a fait du bien. Je suis Lyonnaise à la base et j’adore cuisiner. Ainsi, je ne rate jamais une occasion de réaliser des pâtisseries, des galettes ou des biscuits quand je peux, pour les offrir ou les partager ensuite entre amis. Je partage tout cela sur mon compte Instagram @daily_poppy.
L’amitié est une chose très importante pour mon ami et moi et nous la cultivons au quotidien.

Quel a été le premier produit Slow Cosmétique que tu as aimé, et pourquoi ?

Je pense à l’Huile Lumière d’or des Fées en Provence. Non seulement son parfum m’a fait tomber, mais en plus son côté multi-usages m’a aidée à me mettre à la Slow Cosmétique, en massant autant mon visage que mon corps, ou en frictionnant mes cheveux avec pour les nourrir.

Les produits qu'il vous faut

LUMIERE D'OR - Huile visage, corps et cheveux
Vendu par Fées En Provence
Prix : 35,00 € (100ml)
Tout ajouter au panier
À propos de l’auteur
L'équipe de la Slow Cosmétique
Les membres de l'Association Slow Cosmétique se liguent pour faire la révolution dans votre salle de bain !